Şeffaf & Güvenilir
Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, SSHCloud Bilişim Hizmetleri (bundan sonra "SSHCloud" olarak anılacaktır) ile SSHCloud internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Sözleşme; web hosting, sanal sunucu (VDS/VPS), fiziksel sunucu, alan adı, e-posta, SSL ve tüm yan dijital hizmetlerin sağlanmasını ve kullanım kurallarını kapsar.

2. Müşteri Yükümlülükleri ve Kullanım Kuralları

• MÜŞTERİ, kayıt sırasında beyan ettiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder.
• Sunucularda spam gönderimi (SPAM e-posta), DDoS/DoS saldırı araçları, telif hakkı ihlali içeren materyaller ve T.C. yasalarına aykırı içerik barındırılamaz.
• Sistemin genel kararlılığını veya diğer kullanıcıların hizmet kalitesini olumsuz etkileyen aşırı kaynak kullanımı durumunda SSHCloud müdahale etme hakkını saklı tutar.

3. Ücretlendirme, Ödeme ve Yenileme

• Hizmet ücretleri peşin tahsil edilir ve sipariş anındaki geçerli döviz/TL kuru üzerinden faturalandırılır.
• Hizmet süresi dolmadan önce MÜŞTERİ'ye otomatik yenileme bildirimleri gönderilir. Süresi içinde ödenmeyen hizmetler otomatik askıya alınır.

4. Hizmet Seviyesi Garantisi (SLA) & Yedekleme

SSHCloud, altyapı kaynaklı kesintilerde %99.99 network ve enerji uptime garantisi sağlar. SLA taahhüdünün altında kalınması durumunda kesinti süresine oranla kredi iadesi sağlanır.

Periyodik yedeklemeler ek bir güvenlik önlemi olup, MÜŞTERİ kendi verilerinin güncel yedeklerini bağımsız olarak almakla yükümlüdür.

5. Yetkili Mahkeme ve Hukuki Hükümler

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.